경제타임스 전영진 기자 | 이선주 LG생활건강 사장이 급변하는 글로벌 뷰티·헬스케어 시장 환경 속에서 생존과 성장을 위한 핵심으로 ‘변화에 대한 민첩한 대응’을 강조했다. 지난해 10월 취임 이후 처음으로 경영 전략을 공식적으로 밝히며, 조직과 사업 전반의 근본적인 전환 필요성을 분명히 했다.
이선주 LG생활건강 사장은 1월5일 신년사를 통해 “변화에 얼마나 민첩하게 대응하느냐가 생존과 성장의 핵심이 된 시대”라며 “우리는 살아남기 위해 변화에 빠르게 적응하고 주도하는 조직으로 바뀌어야 한다”고 밝혔다.
이 사장은 영국 생물학자 찰스 다윈의 진화론을 인용해 “가장 강한 종이나 똑똑한 종이 아니라, 변화에 가장 잘 반응하는 종이 살아남는다”며 현재 경영 환경을 진단했다. 이번 메시지는 지난해 10월 신임 사장으로 공식 선임된 이후 처음으로 대외에 밝힌 경영 방향이다.
그는 K-뷰티 시장의 구조적 변화를 언급하며 “과거에는 몇몇 대형 브랜드가 시장을 주도했다면, 이제는 수많은 작은 브랜드들이 각자의 목표를 향해 빠르고 민첩하게 움직이며 성과를 만들어내는 시대”라며 “이는 프레임과 방향 전환의 유연성이 있었기에 가능했다”고 설명했다.
이 사장은 LG생활건강의 중장기 지향점으로 ‘과학적 연구를 기반으로 한 뷰티·웰니스 기업(Science-Driven Beauty & Wellness Company)’으로의 전환을 제시했다. 그는 “단순히 제품을 판매하는 기업을 넘어, 차별화된 고객 가치를 제공하는 라이프스타일 파트너로 진화해야 한다”며 “연구·개발(R&D) 역량과 인프라를 기반으로 고객의 아름다움과 건강한 삶에 기여하는 가치를 만들어 나가겠다”고 강조했다.
이를 위한 4대 핵심 과제로는 △브랜드 포트폴리오 재편 △고객 경험 혁신 △고성장 지역 집중 육성 △수익성 구조 재조정을 제시했다. 특히 브랜드 중심 경영 체계로의 전환을 강조하며, 고성장 브랜드에 대한 선택과 집중 전략을 본격화하겠다는 방침을 밝혔다.
이 사장은 “브랜드 중심으로 조직을 개편하고, 주요 기능을 브랜드 조직에 내재화해 브랜드 전환(Brand Transformation)과 고성장 브랜드 가속화(High-Growth Brand Acceleration)를 추진하겠다”고 말했다.
앞서 LG생활건강은 지난해 12월 조직 개편을 통해 기존 뷰티사업부와 HDB(홈케어&데일리뷰티)사업부를 △럭셔리뷰티 △더마&컨템포러리뷰티 △크로스카테고리뷰티 △네오뷰티 △HDB 등 5개 조직으로 재편했다. 특히 기존 HDB사업부에 속했던 ‘닥터그루트’와 ‘유시몰’을 핵심 브랜드로 하는 네오뷰티사업부를 신설한 것이 특징이다.
이 사장은 “닥터그루트와 유시몰을 하이테크 뷰티 헬스케어 브랜드로 육성하고, 글로벌 미래 성장 플랫폼으로 키우기 위해 네오뷰티사업부로 분리 운영할 것”이라고 설명했다.
또한 그는 “마켓 트렌드와 기술 인텔리전스 역량을 강화해 고객에게 ‘와우 경험(Wow Experience)’을 제공하는 제품과 콘텐츠를 만들어야 한다”며 “국가별 전략을 세분화해 각 지역의 핵심 커머스 채널을 공략하고 디지털 비중을 지속 확대할 것”이라고 밝혔다.
수익성 개선과 관련해서는 “품목 확대보다 임팩트 있는 히어로(Hero) 제품 개발과 마케팅에 집중해 고수익 구조를 구축하겠다”고 말했다.
이 사장은 변화 실행을 위한 인재상으로 ‘FACE’를 제시했다. FACE는 △유연한 사고(Flexibility) △자주성(Autonomy) △명확하고 빠른 소통(Communication) △업무에 대한 열정(Enthusiasm)을 의미한다. 그는 “변화의 파고가 빠르고 거세게 다가오고 있다”며 “더 이상 주저할 시간이 없는 만큼, LG생활건강의 저력을 믿고 변화를 향해 전진하자”고 강조했다.
