경제타임스 여원동 기자 | SK텔레콤(CEO 정재헌)은 2025년 한 해 동안 음성 스팸·보이스피싱 통화와 문자 등 각종 통신 사기 시도 약 11억 건을 선제적으로 차단했다고 1월13일 밝혔다. 이는 전년 대비 35% 증가한 수치로, AI 기술을 적극 도입해 스팸·피싱 대응 체계를 고도화한 결과다.
지난해 SKT는 신고되지 않은 보이스피싱 의심 번호를 사전 탐지해 차단하는 통화패턴 분석 기반 AI 모델을 도입했다. 이를 통해 음성 스팸·보이스피싱 통화는 전년 대비 119% 증가한 2억 5천만 건, 문자는 22% 증가한 8억 5천만 건을 차단했다.
또한 자체 개발한 AI 기반 금융사기 탐지 기술 ‘스캠뱅가드(ScamVanguard)’를 PASS 앱의 ‘미끼문자 알림 서비스’와 에이닷 전화의 ‘AI안심차단’ 기능에 적용했다. 이를 통해 금융기관·지인 사칭 등 보이스피싱 및 스팸을 탐지하고 이용자에게 경고 알람을 제공한다. 특히 에이닷 전화는 통화 중에도 위험 징후를 실시간 분석해 팝업과 알림음으로 즉시 안내하는 ‘AI 보이스피싱 탐지’ 기능을 지원한다.
SKT는 올해 스팸·피싱 차단 전 과정에 AI 기술을 단계적으로 확대 적용할 계획이다. 악성 앱을 자동 탐지·분석·차단하고 피해를 사전에 예방하는 원스톱 대응 체계를 구축해 고객 보호 수준을 한층 강화한다는 방침이다.
손영규 SKT 보안거버넌스 실장은 “보이스피싱을 비롯한 불법 통신 사기 수법은 날로 지능화되고 있다”며 “앞으로도 기술적·제도적 대응 역량을 강화하고, 정부 및 유관기관과 협력해 근절에 앞장서겠다”고 말했다.
