SK텔레콤은 자체 개발한 Telco LLM(Large Language Model)과 LMM(Large Multimodal Model)을 활용한 AI 고객센터 상담 업무 지원 시스템을 국내 메이저 고객센터 중 최초로 도입했다고 18일 밝혔다. 10월부터 단계적으로 운영된 이 시스템은 한 달간의 베타 테스트를 성공적으로 마쳤다. SK텔레콤은 자체 개발한 Telco LLM(Large Language Model)과 LMM(Large Multimodal Model)을 활용한 AI 고객센터 상담 업무 지원 시스템을 국내 메이저 고객센터 중 최초로 도입했다고 18일 밝혔다. SKT의 AI 상담 시스템은 통신 서비스에 특화된 LLM과 LMM을 기반으로 설계됐다. 상담사가 자연어로 입력한 질문에 AI가 필요한 정보를 검색하고 정리해 제공하며, AI 서류 자동 처리 기능을 통해 다양한 형태의 고객 서류를 빠르게 분류 및 처리한다. 이를 통해 상담사는 정보 탐색 시간을 줄이고, 고객 맞춤형 상담을 더욱 빠르고 정확하게 제공할 수 있다. 지난 10월부터 운영된 베타 서비스에서는 Telco LLM이 상담사들에게 정확하고 구체적인 정보를 제공하며 효율성을 입증했다. 특히 경력이 짧은
KT는 종합 AI 미디어 솔루션 ‘매직플랫폼’을 활용해 제작한 영상을 V컬러링 서비스에 적용한다고 18일 밝혔다. KT는 종합 AI 미디어 솔루션 `매직플랫폼`을 활용해 제작된 영상을 V컬러링 서비스에 도입한다고 18일 밝혔다. 모델이 KT가 생성형 AI로 제작한 V컬러링 영상을 소개하는 모습.V컬러링은 통화 연결음을 영상으로 대체한 서비스로, 국내 통신 3사가 공동으로 운영하고 있다. 이번 도입은 KT가 AI 기술을 통해 미디어 콘텐츠의 새로운 가능성을 열고 글로벌 시장으로 진출하기 위한 발판으로 평가된다. KT는 매직플랫폼을 통해 생성형 AI 기반의 미디어 콘텐츠를 제작해왔으며, 이번에는 이를 V컬러링 서비스로 확대 적용했다. AI가 제작한 겨울과 크리스마스 테마의 V컬러링 영상 20편을 무료로 제공하며, 해당 영상에는 중국 차이나모바일이 제작한 콘텐츠도 포함되어 있다. 이번 콘텐츠는 2025년 1월 31일까지 제공되며, 12월 중 연말 테마 콘텐츠가 추가될 예정이다. KT는 이번 AI V컬러링 영상 도입을 기념해 고객 참여 이벤트도 진행한다. KT V컬러링 이용 고객은 `V컬러링 앱`에서 AI V컬러링 영상을 설정하면 자동으로 응모
SK텔레콤은 내년 1월 미국 라스베이거스에서 개최되는 세계 최대 전자제품박람회인 ‘CES(Consumer Electronics Show) 2025’를 앞두고 발표된 ‘CES 혁신 어워즈(Innovation Awards)’에서 ‘최고 혁신상(Best of Innovation)’을 수상했다고 17일 밝혔다. SK텔레콤은 내년 1월 미국 라스베이거스에서 개최되는 세계 최대 전자제품박람회인 `CES(Consumer Electronics Show) 2025`를 앞두고 발표된 `CES 혁신 어워즈(Innovation Awards)`에서 `최고 혁신상(Best of Innovation)`을 수상했다고 17일 밝혔다. CES를 주관하는 미국 소비자 기술협회(CTA)는 매년 11월쯤 다음해 CES를 빛낼 분야별 최고의 기술이나 제품들을 선정해 ‘CES 혁신상’을 수여한다. 특히, ‘CES 혁신상’ 수상작 가운데 심사위원단으로부터 가장 높은 평가를 받은 제품이나 기술 대상으로는 ‘최고 혁신상’을 수여한다. SKT는 올해 상용화한 인공지능(AI) 기반
SK텔레콤이 이번 대입 수험생을 위해 최신 IT 경품, 공연·전시 할인, T멤버십 등 다양한 혜택을 제공하는 ‘0 수능 페스티벌’ 이벤트를 14일부터 진행한다. SK텔레콤이 이번 대입 수험생을 위해 최신 IT 경품, 공연 · 전시 할인, T멤버십 등 다양한 혜택을 제공하는 `0 수능 페스티벌` 이벤트를 14일부터 진행한다. ‘0(영)’은 SKT의 만 13~34세 청년 고객을 위한 브랜드로, SKT는 수능을 치른 청년들의 새로운 시작과 도전을 응원하기 위해 이번 행사를 마련했다. 먼저 SKT는 신규 가입이나 기기 변경을 한 2005~2006년생 수험생 대상으로 ‘0 스타터 팩 이벤트’를 진행한다. T월드 0페이지에서 오는 27일까지 자신이 원하는 진로를 선택하면 추첨을 통해 180만 원 상당의 갤럭시 북 Pro 360, 100만 원 상당의 스탠바이미 Go, 80만 원 상당의 에어팟 맥스 등 6가지 경품을 150명에게 제공한다. 미당첨된 고객 중 선착순 5천 명에게는 CU 모바일 상품권 5천 원권을 지급한다. SKT의 공식 온라인몰 T다이렉트샵에서는 수능 기획전을 연다. 이번 달 30일
KT(대표이사 김영섭)가 수능을 치른 수험생들을 위한 특별 이벤트 `Y수능 페스타`를 14일부터 시작한다고 13일 밝혔다. KT, 수험생 위한 혜택 모음 `Y수능 페스타` 진행 올해 수능을 마친 (만17∼20세) 고객이라면 스타벅스 쿠폰팩 이벤트부터 KT닷컴 구매 혜택, KT 멤버십 수능 혜택, SNS 부적 이벤트까지 다양한 혜택을 챙길 수 있다. KT `Y수능 페스타` 첫 번째 혜택으로는 수험생 개통 고객 대상 `스타벅스 쿠폰팩` 증정 이벤트를 준비했다. 오는 14일부터 27일까지 온/오프라인 매장에서 핸드폰을 구매 개통 후 이벤트 페이지 응모 시, 총 2,000명에게 2만원 상당의 쿠폰이 포함된 `스타벅스 쿠폰팩`(무료 음료 쿠폰 2장, 음료1+1 쿠폰 2장)을 증정한다. 또한, 온라인몰 KT닷컴을 통해 핸드폰을 개통하면 아이패드 미니(1명), 갤럭시 워치7(5명), CASETiFY 5만원권(100명)을 추첨 증정하고, 선착순 100명에게는 운세를 매일 볼 수 있는 스마트 굿즈 `태그미 럭키 운세 키링`도 함께 제공한다. KT멤버십에서는 수능 이벤트 `달.달.수능페스타`를 15일부터 30일까지 진행한다. 롯데시네마 `라이브시네마` 이용권, 롯데백화
SK텔레콤이 2024년 한 해 동안 탁월한 협업 성과를 창출하고 동반성장에 기여한 비즈니스 파트너들을 초대, ‘2024 최우수 파트너사 시상식’을 개최했다고 13일 밝혔다. SK텔레콤이 2024년 한 해 동안 탁월한 협업 성과를 창출하고 동반성장에 기여한 비즈니스 파트너들을 초대, `2024 최우수 파트너사 시상식`을 개최했다고 13일 밝혔다. 12일 을지로 SKT타워 수펙스홀에서 개최된 시상식에는 강종렬 안전보건 최고경영책임자(CSPO), 김양섭 최고재무책임자(CFO) 등 SKT의 주요 임원들과 최우수 파트너사들로 선정된 기업의 대표이사를 비롯 양사 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다. 올해 시상식에는 ‘시너지’ 부문과 ‘파트너십’ 부문에 걸쳐 총 30개 기업이 최우수 파트너로 이름을 올렸다. 시너지 부문은 탁월한 사업 성과를 창출한 협력사들로, AI, 구독, 5G 네트워크 등 SKT의 주요 서비스 고도화에 기여하고 B2B 프로젝트를 성공적으로 수행한 23개사가 선정됐다. 파트너십 부문은 ESG 경영 체계 정착을 위해 노력하고, SKT 동반성장 프로그램에 적극적으로 참여한 7개 기업이 수상했다.
SK텔레콤은 케이씨에스(KCS, 대표 김광묵)와 공동 개발 및 상용화한 `양자암호원칩(QKEV7)`이 국가정보원의 암호모듈검증(KCMVP)을 성공적으로 통과했다고 13일 밝혔다. SK텔레콤은 케이씨에스(KCS, 대표 김광묵)와 공동 개발 및 상용화한 `양자암호원칩(QKEV7)`이 국가정보원의 암호모듈검증(KCMVP)을 성공적으로 통과했다고 13일 밝혔다. KCMVP는 국가 및 공공기관의 중요 정보 보호에 사용되는 암호 체계의 안정성과 구현 적합성을 검증하는 제도다. 현재 국가·공공기관을 위한 정보보호시스템에 탑재되는 암호모듈은 반드시 KCMVP 인증을 받아야 한다. `양자암호원칩`은 양자난수생성기 칩과 암호통신기능 칩 등 2개의 칩이 하나로 합쳐진 보안칩이다. 특히, 양자 기반 암호키 생성 기술과 함께 물리적 복제방지 기술(PUF, Physical Unclonable Function) 등 강력한 보안 기능이 적용됨에도 초경량, 저전력을 특징으로 한다. SKT는 지난 2023년 스페인 바르셀로나에서 열린 모바일월드콩그레스(MWC)에서 `양자암호원칩`을 공개하고 상용화를 시작한 바 있다. 이번에 SKT가 받은 인증은 국정원 KCMVP 보안수준2등급으
LG유플러스가 6G 시대를 열기 위한 핵심 네트워크 기술 중 하나인 `전광형(All-Photonic) 트랜스포트 네트워크`를 실증했다. 이번 기술 실증을 통해 LG유플러스는 `지속가능한 네트워크` 기술 확보에 한 걸음 다가가게 됐다. LG U+, 전력 사용 줄이는 6G 네트워크 기술 실증 LG유플러스와 글로벌 통신장비 업체인 인피네라, 주니퍼네트웍스가 함께 실증한 `전광형 트랜스포트 네트워크`는 전기신호와 광신호 간 변환을 최소화해 전력 소비를 줄이는 기술이다. 이 기술을 활용하면 데이터 전송에 소요되는 전력을 저감해 에너지를 아낄 수 있고, 폭발적인 트래픽에도 효율적으로 대응할 수 있다. 앞서 LG유플러스는 자체 제작한 `6G 백서`를 통해 6G의 비전 중 하나로 `지속가능성`을 제시한 바 있다. 글로벌한 환경 변화 등 위기에 대응하기 위해 칩셋에서부터 단말, 네트워크 장비, 인프라 시설, 주파수까지 전반적으로 에너지 소비 절감을 위한 설계와 구축·운영이 필요하다는 뜻이다. 국내외 통신사업자들은 지속가능한 네트워크 기술을 보유하기 위해 전송망에서 능동적으로 전력 사용을 제어하는 기술이나 친환경 에너지를 이용하는 기술 등을 고민하고 있다. 특히
LG유플러스는 LG전자, KAIST가 6G R＆D를 위해 설립한 LG전자-KAIST 6G연구센터와 함께 차세대 6G 통신 후보 주파수 대역에서 전파의 투과 및 반사 특성을 측정한 연구를 진행했다. LG유플러스, 6G 주파수 특성 연구로 고객가치 향상시킨다 이번 연구는 6G 통신망의 개발 준비를 위한 기초 연구로서, 대표적인 6G 후보 주파수 대역의 특성을 분석하는 데 중점을 뒀다. 이동통신에 필수적인 주파수는 국제적으로 조화로운 사용을 위해 표준화가 이뤄지고 있다. 지난해 국제전기통신연합 세계전파회의(WRC-23)에서는 한국이 제안한 4.4∼4.8㎓, 7.125∼8.4㎓, 14.8∼15.35㎓ 주파수 대역이 6G 후보 주파수로 채택된 바 있다. 또한 2030년 이후의 추가 주파수 할당을 고려하면서 140∼160㎓ 대역 범위를 포함한 100㎓ 이상의 광대역 후보 대상 주파수들이 지정된 바 있다. LG유플러스와 LG전자-KAIST 6G연구센터는 이들 후보 대역 중에서도 7∼15㎓(Upper-mid)와 140∼160㎓(Sub-㎔) 대역을 선정해 실험을 진행했다. 유리, 목재, 화강암 등 다양한 건축 자재에 각 주파수 대역
KT(대표이사 김영섭)가 2025학년도 대학수학능력시험을 앞둔 수험생들을 위해 테마파크, 쇼핑, 롤플레잉 체험 등 맞춤형 11월 멤버십 혜택을 준비했다고 11일 밝혔다. KT, 수험생 특화 멤버십 혜택 마련 KT는 15일부터 시작하는 KT 멤버십 11월 `달.달.혜택`에서 `나를 위한 선물`이라는 테마로 제휴 혜택을 준비했다. 달.달.혜택이란 `매달 선보이는 달콤한 혜택`이라는 뜻으로, 원하는 혜택을 골라 사용하는 `달달초이스`, 여러 제휴 혜택을 중복해 사용할 수 있는 `달달스페셜`, 추첨을 통해 경품을 제공하는 `달달찬스`가 있다. 특히 11월 달달혜택은 수험생을 위한 맞춤 혜택으로 전문 배우와 함께 하는 롤플레잉 체험인 롯데시네마 `라이브시네마` 이용권, `고생한 나를 위한 선물` 구입을 위한 롯데백화점 상품권, 스타벅스 음료, 도미노 프리미엄 피자 온라인 주문 할인, 사진 앱 `SNOW`의 AI 미국 졸업사진 이용권, 롯데월드 어드벤처 이용권, 이니스프리 할인 등이 마련돼 있다. 수험생 맞춤 혜택은 2004년생부터 2006년생까지 KT 멤버십 고객에게 제공되며, 모든 혜택을 중복으로 이용할 수 있다. 달달초이스로는 굽네치킨, 샐러디, 피자헛, 배달의민
(주)경제타임스 | 등록번호 : 서울, 아04588 | 등록일 : 2017-06-26 | 발행·편집인: 김재억 | 편집국장: 김은국 | 청소년보호책임자 : 장덕우
연락처 : 02-839-8700 | 팩스번호 : 0504-360-3000 | 이메일 : ket@ket.kr | 주소 : 서울특별시 금천구 가산디지털2로 95, 1008호 (가산동, KM TOWER)
경제타임스 © www.ket.kr All rights reserved.
경제타임스의 모든 콘텐츠(기사 등)는 저작권법의 보호를 받는바, 무단 전재, 복사, 배포 등을 금합니다
