경제타임스 온인주 기자 | 쿠팡이 개인정보 유출 사고에 대한 책임으로 고객 1인당 5만원 상당의 구매이용권을 지급한다. 보상 대상은 3370만 계정으로, 총 보상 규모는 1조6850억원에 달한다. 쿠팡에 따르면 보상 대상은 지난해 11월 말 개인정보 유출 통지를 받은 고객 전원이다. 와우회원과 일반회원 구분 없이 지급되며, 이미 탈퇴한 고객도 포함된다. 고객들은 내년 1월 15일부터 쿠팡 앱에서 구매이용권을 순차적으로 확인할 수 있다. 지급되는 구매이용권은 총 5만원으로, 1회 사용이 가능한 4종으로 구성됐다. △쿠팡 전 상품(로켓배송·로켓직구·마켓플레이스) 5,000원 △쿠팡이츠 5,000원 △쿠팡트래블 2만원 △알럭스 2만원이다. 사용 방법은 결제 단계에서 이용권을 적용하면 된다. 해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 "이번 사태를 계기로 쿠팡은 가슴 깊숙이 고객 중심주의를 실천, 책임을 끝까지 다해 고객이 신뢰하는 기업으로 거듭나겠다"며 "고객 여러분께 다시 한번 깊이 사과드린다"고 말했다.
경제타임스 김은국 기자 | 쿠팡에서 수천만 명 규모의 개인정보가 유출된 것으로 드러나자 정치권이 일제히 강도 높은 비판을 쏟아냈다. 이름·연락처·주소·배송지 등 일상생활과 직결된 주요 정보가 대규모로 노출되자 여야 모두 “단순 기술 사고를 넘어선 국민안보·민생 위기”라며 기업과 정부의 책임 규명을 동시에 요구하고 나섰다. ■ 민주당 “5개월간 몰랐다…보안 관제 사실상 작동 안 해” 더불어민주당 과학기술정보방송통신위원회(과방위) 의원들은 11월30일 성명을 내고 “국민의 일상과 안전이 심각하게 위협받는 사태”라며 “국민 신뢰를 근본적으로 훼손할 중대한 사건”이라고 지적했다. 민주당은 특히 쿠팡이 지난 6월부터 해외 서버를 통한 비인가 접근이 지속됐음에도 5개월 동안 이를 전혀 파악하지 못했다는 점을 문제 삼았다. 쿠팡이 내부 관제 시스템이 아닌 고객 신고를 통해서야 사고를 인지했다는 사실은 “보안 감지 체계가 사실상 작동하지 않았다는 방증”이라는 것이다. 의원들은 “기업이 최소한의 정보보호 의무조차 제대로 수행하지 못한 결과”라며 내부 직원 인증 취약점을 악용한 해킹이라는 점에서 “보안 투자와 체계 강화는 더 이상 미룰 수 없는 과제”라고 강조했다. 정부 책임
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