경제타임스 여원동 기자 | SK텔레콤(017670)이 2026년 새 학기 시즌을 맞아 초등학생부터 중학생까지 아우르는 키즈 브랜드 ZEM(잼)의 대규모 프로모션을 진행한다. 스마트폰 사용량이 급증하는 시기에 맞춰 서비스 대상을 만 15세까지 확대하고, 경품과 요금 혜택을 집중해 고객 선점에 나선다는 전략이다. SKT는 자녀 안심 앱 ‘ZEM’의 사용 가능 연령을 기존 초등학생에서 중학생(만 15세)까지 대폭 확대하고, 1월26일 부터 3월 31일까지 ‘아이러브 ZEM 새 학기 페스티벌’을 운영한다고 밝혔다. 먼저 SKT는 ZEM 부모 앱에 신규 가입하는 고객 1,111명을 추첨해 LG 퓨리케어 AI 오브제 컬렉션, 신세계 상품권 20만 원권, 삼성 갤럭시 스마트 태그2 등 실용적인 경품을 제공한다. 이벤트 페이지나 모바일 T월드를 통해 간편하게 응모할 수 있다. 자녀에게 최신 스마트폰을 선물한 가족을 위한 혜택도 마련됐다. 2024년 이후 출시된 갤럭시 S·Z 시리즈나 아이폰 시리즈를 구매하고 ZEM 앱을 이용하는 고객은 별도 응모를 통해 아이패드 프로 13인치, 소니 헤드폰(WH-1000XM6), 애플워치 SE3 등 최신 IT 기기를 받을 수 있다. 사용자
경제타임스 여원동 기자 | SK텔레콤이 고객 신뢰를 경영의 최우선 가치로 삼고, 외부 전문가 및 고객과 함께하는 신뢰 강화 대책을 본격 가동한다. SK텔레콤은 1월21일 서울 을지로 T타워에서 정재헌 CEO와 안완기 고객신뢰 위원회 위원장 등이 참석한 가운데 2026년도 첫 정기 간담회를 개최했다고 밝혔다. 이번 간담회는 지난해 5월 사이버 침해 사고 이후 고객 신뢰 회복을 위해 출범한 ‘고객신뢰 위원회’의 12번째 정기 회의다. 위원회는 올해 신뢰 회복 노력의 실효성을 높이기 위해 전문 분야별로 4개의 분과를 신설하기로 했다. 신설된 분과는 △소비자 보호 △고객 커뮤니케이션 △사회적 책임 강화 △소비자·인사이트 분과다. 각 분과장으로는 신종원 전 소비자분쟁조정위원장, 김채연 고려대 심리학과 교수, 손정혜 법무법인 혜명 변호사, 김난도 서울대 명예교수 등 각 분야의 권위자들이 선임됐다. 위원회는 인지심리학 관점의 소통 방식 자문은 물론, 분쟁 발생 시 고객 보호 차원의 신속하고 투명한 조정을 지원하는 등 개선 사항을 회사 측에 권고할 방침이다. 안완기 위원장은 “위원회 출범 이후 약 8개월간 체계적인 신뢰 회복 노력을 지원해왔다”며 “올해는 전문 분과 활동을
경제타임스 전영진 기자 | 오픈AI의 유일한 대항마 엔트로픽이 기업가치 514조 원을 달성했다. 스스로 검열하는 '헌법적 AI'와 최신 모델 '클로드 3.7'로 시장을 장악 중! 특히 SK텔레콤은 초기 투자로 지분 가치가 4조 원에 달하는 대박을 터뜨렸다.
경제타임스 여원동 기자 | SK텔레콤이 자체 AI 서비스 ‘에이닷’을 중심으로 개인과 기업이 각자 AI 에이전트를 활용하는 시대를 대비한 중장기 전략을 공개했다. SK텔레콤은 에이닷의 B2C 성공 경험을 바탕으로 개인(B2C)과 기업(B2B)을 아우르는 AI 에이전트 확장 전략을 추진하고 있으며, 이를 통해 웹·앱 중심 환경에서 에이전트 중심 환경으로의 전환을 본격화하고 있다고 1월5일 밝혔다. 에이닷은 2022년 5월 베타 서비스 출시 이후 월간 활성 이용자(MAU) 1천만 명 이상을 확보하며 국내 B2C AI 서비스로 자리 잡았다. 최근 출시한 ‘에이닷 노트’는 출시 일주일 만에 30만 명의 사용자를 확보했으며, 일정 관리와 브리핑 기능을 통해 개인화된 AI 에이전트 활용 사례를 확대하고 있다. 이 같은 서비스 확장의 기반에는 사용자의 복합적인 의도를 파악해 자동으로 작업을 수행하는 ‘에이전틱 워크플로우(Agentic Workflow)’ 기술이 있다. 해당 기술은 전화, 티맵, B tv 등 SK텔레콤의 주요 플랫폼을 유기적으로 연결하는 역할을 하며, 에이닷 서비스의 확장성을 뒷받침하고 있다. 통신 본업인 전화 영역에서도 AI 기술 적용이 확대되고 있다.
경제타임스 여원동 기자 | SK텔레콤이 정재헌 신임 CEO 취임 이후 첫 전사 타운홀을 열고 통신(MNO)과 AI 중심의 구조적 혁신을 공식화했다. SK텔레콤 정재헌 CEO가 12월16일 서울 을지로 본사 수펙스홀에서 구성원을 대상으로 취임 후 첫 타운홀을 열고, 단단한 MNO(이동통신 사업)와 미래 핵심인 AI 사업의 빠른 진화를 위한 전사 혁신에 나서겠다고 밝혔다. 정 CEO는 “CEO의 C를 Change로 바꾼다”며 스스로를 ‘변화관리 최고책임자(Change Executive Officer)’로 규정하고, 조직 전반의 체질 개선과 미래 성장 가속화를 선언했다. 정 CEO는 “과거 방식의 반복으로는 변화의 속도를 따라갈 수 없다”며 “실패 책임은 경영진이 지고, 구성원은 창의적으로 도전하라”고 주문했다. 그는 SKT의 궁극적 목표를 “영구히 존속·발전하며 국가와 사회에 기여하는 기업”이라고 강조했다. 정 CEO는 통신 사업을 “고객이 곧 업의 본질”이라고 규정하며, 품질·보안·안전 중심의 고객 신뢰 회복을 최우선 과제로 제시했다. 특히 핵심 관리지표를 EBITDA에서 ROIC로 전환해 양적 성장 중심의 경영에서 자본 효율성과 실질 생산성 중심의 경영 패러
경제타임스 여원동 기자 | SK텔레콤이 겨울방학을 맞아 어린이와 가족 고객을 위한 다양한 문화·여가 혜택을 마련하며 고객 친화적 서비스 강화에 나섰다. SKT는 자사의 키즈 서비스 브랜드 ‘ZEM(잼)’과 T멤버십을 중심으로 한 특별 이벤트를 통해 어린 자녀를 둔 가족들이 보다 안전하고 즐거운 방학을 보낼 수 있도록 지원한다고 12월15일 밝혔다. ZEM은 만 12세 이하 어린이와 부모를 위한 SKT의 대표 키즈 브랜드로, 어린이용 스마트폰과 요금제, 그리고 올바른 디지털 습관 형성을 돕는 ZEM 앱을 중심으로 다양한 서비스를 제공하고 있다. 특히 ZEM 앱은 실시간 위치 확인, 스마트폰 및 앱 이용시간 관리, 유해 콘텐츠 차단 등 부모가 안심할 수 있는 기능을 갖추고 있으며, 교육 콘텐츠까지 더해 누적 다운로드 640만 건을 돌파하는 등 높은 호응을 얻고 있다. 이번 겨울방학 이벤트의 핵심은 ZEM 카카오톡 채널을 친구로 추가한 고객에게 제공되는 공연·전시 할인 혜택이다. 고객은 채널을 추가한 뒤 할인 쿠폰을 내려받아 총 6종의 어린이 공연 및 전시를 최대 60%까지 할인된 가격으로 예매할 수 있다. 할인 대상에는 뮤지컬 100층짜리 집, 호두까기인형, 조
경제타임스 여원동 기자 | SK텔레콤이 아이들을 위한 새로운 키즈폰 ‘ZEM폰 포켓피스’를 선보이며 시장 공략에 나섰다. SK텔레콤(대표이사 정재헌)은 키즈 전용 LTE 스마트폰 신제품 ‘ZEM폰 포켓피스’의 온라인 사전예약을 12월 9일부터 11일까지 T다이렉트샵에서 진행한다고 12월9일 밝혔다. 이번 제품은 삼성전자 갤럭시 A17 단말을 기반으로 제작됐으며, 포켓몬 세계관을 테마로 한 디자인을 적용해 어린이 고객층의 눈길을 끌고 있다. 출고가는 34만9,800원(VAT 포함)으로 책정됐으며, 12월 9일부터 11일까지 온라인 T다이렉트샵에서 사전예약을 진행한 뒤 12일 정식 출시된다. 구매 고객에게는 포켓피스 크로스백, 파우치 키링, 케이스, 스트랩, 액정 보호 필름 등 다양한 액세서리가 함께 제공되며, 모든 구성품은 KC 인증을 받아 안전성을 확보했다. 이번 신제품은 단순히 디자인에 그치지 않고 부모 안심 기능과 학습 콘텐츠를 강화했다. ZEM 앱을 통해 부모와 자녀 계정을 연결하면 실시간 위치 조회, 사용 시간 관리, 안심 리포트 등 다양한 관리 기능을 제공한다. 또한 영어 학습 앱 ‘오래영어’와 AI 기반 시사뉴스 학습 앱 ‘키즈다(KidsDa)’를
경제타임스 여원동 기자 | SK텔레콤이 자사가 후원하는 e스포츠팀 T1의 ‘2025 리그 오브 레전드 월드 챔피언십(월즈)’ 우승을 기념해 오는 11월 20일부터 ‘SKT x T1 팬 감사 이벤트’를 진행한다고 밝혔다. T1은 이번 대회에서 월즈 통산 6회 우승과 최초 3연속 우승(쓰리핏)을 달성하며 글로벌 e스포츠 시장에서 LoL 최강팀으로서의 위상을 재확인했다. SK텔레콤은 창단 이래 꾸준히 T1을 지원해온 만큼, 이번 성과를 고객과 공유하는 차원에서 다양한 참여형 이벤트를 마련했다. 우선 오는 12월 15일 서울 성수동 T팩토리에서 T1 선수단과의 팬미팅을 개최한다. ‘페이커’ 이상혁을 비롯한 주요 선수들이 참석해 사인회와 기념 촬영을 진행하며, 참가자에게는 T1 스페셜 굿즈 패키지가 제공된다. 이벤트 응모는 SKT 고객의 경우 T멤버십을 통해 가능하며, 11월 20일부터 12월 7일까지 참여자 중 3,636명에게 공식 굿즈가, 그중 60명에게는 팬미팅 기회가 제공된다. SKT 비고객도 자급제 전용 통신 서비스 ‘에어(air)’ 앱을 통해 응모할 수 있다. 또한 SKT는 수험생 고객을 대상으로 별도 래플 이벤트를 준비했다. 2005~2007년생 고객은
경제타임스 이준호 기자 | SK텔레콤은 `SK AI 서밋 2025' 부대행사로 앤트로픽, 콕스웨이브와 함께 `클로드 코드 빌더 해커톤'과 올해로 26주년을 맞은`장애 청소년 행복 AI 코딩챌린지'를 성황리에 마쳤다고 11월4일 밝혔다. 대한민국의 숨은 AI 고수를 발굴하기 위한 `클로드 코드 빌더 해커톤'은 앤트로픽과 AI 제품 분석 플랫폼 업체 콕스웨이브와 함께 지난 3일 코엑스에서 개최됐다. 대기업과 스타트업에서 AI 업무를 맡고 있는 현직 개발자들을 비롯해 학계 연구원, 각종 프로그래밍 대회 수상자 등 수백명이 참가했다. 최종 본선에서는 일상 업무의 생산성 향상이라는 주제가 현장에서 제시돼 참가자들은 주어진 3시간안에 앤트로픽 AI 코딩 도구인 클로드 코드를 이용해 직접 솔루션을 구현했다. 이날 행사에는 앤트로픽 공동 창업자 벤자민 맨이 심사위원으로 참석해 참가자들과 교류했으며 패널 토론에도 참여했다. 그는 패널 토론에서 "클로드 코드는 초보 개발자라도 명확한 지시와 테스트를 활용한다면 생산성을 높일 수 있다"며 "아직 일부 작업에서는 사람의 판단이 필요하지만 적절한 가이드와 안전장치를 자추면 AI 에이전트 역량을 극대화할 수 있을 것"이라고 말했다.
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