LG유플러스, 쿠쿠에 AI콜봇 도입으로 고객 문제 단번에 해결

쿠쿠전자, 쿠쿠홈시스 콜센터에 AI컨텍센터(AICC) 중 하나인 AI콜봇 적용…안정적 서비스 위해 콜센터 인프라도 전면 교체
심야 시간 및 연휴에도 빠르고 정확하게 업무 해결, 상담원은 고품질 상담에 집중
재상담률 약 75% 이상 감소 효과 … 차별적 고객가치 확산에 앞장

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